Na kursie - pasażerowie i sytuacje z trasy
Sytuacje z pasażerami: fejk-kursy, zmiana trasy, anulowanie, znajomi - jak rozegrać każdą.
Pasażer zostawił telefon lub portfel w taxi. Co zrobić?
Znalazłeś rzecz po kursie? Poznaj kolejność działań i różnice w zgłaszaniu jej przez Uber, Bolt i FREENOW.
Pasażer z wózkiem w taxi: co sprawdzić przed kursem?
Składany wózek w bagażniku to inna sytuacja niż przewóz osoby siedzącej na wózku. Co ustalić przed rozpoczęciem kursu?
Senność za kierownicą taxi: co zrobić z aktywnym kursem?
Jak rozpoznać spadek koncentracji, bezpiecznie przerwać kurs i obsłużyć zlecenie w Uber, Bolt lub FREENOW.
Pasażer nie zapina pasów w taxi. Czy kierowca może ruszyć?
Obowiązek pasażera, wyjątki i prosta procedura przed ruszeniem lub po odpięciu pasa podczas kursu.
Nieletni bez opiekuna w Uber, Bolt i FREENOW: co robi kierowca?
Zasady trzech platform, oznaczenie Uber for Teens i bezpieczna procedura przed rozpoczęciem kursu z osobą niepełnoletnią.
Agresywny pasażer w taxi: jak bezpiecznie przerwać kurs?
Co zrobić podczas zagrożenia w aucie, kiedy wezwać 112 i jak zgłosić zdarzenie w Uber, Bolt lub FREENOW.
Pies asystujący w taxi: jak obsłużyć pasażera?
Prawo do przejazdu z psem asystującym, wymagane dokumenty i praktyczna obsługa kursu w Uber, Bolt i FREENOW.
Do auta wsiadł niewłaściwy pasażer. Co zrobić w Uber, Bolt i FREENOW?
Jak potwierdzić właściwy kurs przed ruszeniem i co zrobić po pomyłce? Procedury trzech aplikacji dla kierowcy.
Pasażer zostawił telefon lub portfel w taxi. Co robisz jako kierowca?
Zabezpiecz zgubę, zgłoś ją w aplikacji i oddaj właścicielowi z potwierdzeniem.
Pasażer chce zakupy zamiast przejazdu. Co zrobić?
Jak wyjaśnić nietypowe zamówienie, nie finansować cudzych zakupów i zgłosić sytuację bez fikcyjnego przejazdu.
Fałszywy kurs Bolt i Uber - jak go rozpoznać, zanim zmarnujesz godzinę
Pasażer pisze, ale nie odbiera? Adres w szczerym polu? Sprawdź 6 sygnałów fałszywego kursu i trik, który demaskuje fejka przez telefon.
Pasażer nie zapłacił za kurs - co robisz krok po kroku, żeby odzyskać pieniądze
Pasażer wysiadł i nie zapłacił gotówka? Procedura zgłoszenia, co załączyć, gotowy szablon do supportu i jak zabezpieczyć się na przyszłość.
Pasażer chce się zatrzymać po drodze - jak postawić warunki i nie stracić
Żabka, stacja, paczkomat, 'tylko na chwilę'. Jedno zdanie, które ustawia zasady, kiedy poprosić o dopłatę, a kiedy odesłać do przystanku w aplikacji.
Za dużo pasażerów wsiadło do auta - co mówisz i dlaczego nigdy się nie zgadzasz
Pięć osób do piecioosobowego auta to nie problem. Sześć - to mandat, punkty i ryzyko zatrzymania prawa jazdy. Gotowe zdania odmowy i co robić w nocy.
Stoisz w korku i pasażer zaraz anuluje kurs - jeden SMS to rozwiązuje
Pasażer widzi na mapie, ze 'stoisz' i klika anuluj. Trzy gotowe wiadomości na korek, zawracanie i opóźnienie startu - piszesz raz, kurs zostaje.
Pasażer wysiadł "na chwilę" i nie wrócił - jak nie dać się oszukać na przystanek
Kurs gotówkowy, przystanek pod blokiem, 'zaraz wracam'. Jak rozpoznać schemat, kiedy prosić o zapłatę przed wyjściem i co powiedzieć, żeby nie brzmialo jak oskarżenie.
Pasażer chce zmienić trasę - kiedy się zgodzić, kiedy poprosić o dopłatę i ile
Pasażer chce jechać inna trasa albo kogoś zabrać? Jak wyliczyć nadłożenie, ile doliczyć i kiedy odesłać go do przystanku w aplikacji.
Balice: odbiór pasażera, Kiss&Fly i opłaty za wjazd
Jak uzgodnić odbiór na lotnisku Kraków, kiedy zaczyna się naliczanie opłat i co zachować do wyjaśnienia rozliczenia.
Kraków Główny: jak ustalić miejsce odbioru pasażera
Dworzec kolejowy, Galeria czy MDA? Jak uniknąć pomyłki przy odbiorze, sprawdzić parking i uzgodnić punkt spotkania.
Jak rozpoznać fałszywy kurs (fejk) i nie dać się nabrać
Sygnały ostrzegawcze, weryfikacja przez telefon, co zrobić gdy pasażer nie odbiera. Gotowe teksty do użycia.