Ustal, czy pasażer jest przy kolei, MDA czy Galerii. Poproś o oznaczenie wyjścia lub poziomu. Wybierz dozwolone miejsce spotkania i dopiero wtedy kieruj się na konkretny wjazd.
Trzy pytania przed dojazdem
- Przy jakim obiekcie stoisz? Pociąg, autobus i zakupy w Galerii to różne punkty początkowe.
- Co widzisz obok siebie? Nazwa wyjścia, ulicy, poziomu lub innego oznaczonego miejsca jest przydatniejsza niż „przy wejściu”.
- Czy możesz już podejść do punktu odbioru? Nie zakładaj, że osoba, której pociąg wjeżdża na peron, stoi już przy samochodach.
Porównaj odpowiedź z punktem wskazanym w zamówieniu. Nie zmieniaj samodzielnie miejsca spotkania bez przekazania tej informacji pasażerowi. Jeśli podróżuje z dużym bagażem lub ma trudności z poruszaniem, uwzględnij to przed zaproponowaniem przejścia na drugą stronę.
Gdy pasażerowi towarzyszy pies asystujący, nie kieruj go bez potrzeby przez cały kompleks. Zobacz też, jak zorganizować odbiór i przejazd z psem asystującym.
Parking Galerii a krótki postój przy dworcu
Galeria Krakowska rozróżnia parking zewnętrzny nad peronami, czynny całodobowo, i parking wewnętrzny z osobnymi godzinami otwarcia. Cennik sprawdzony 20.09.2026 przewiduje do 15 minut bez opłaty, do 2 godzin 7 zł. Godziny parkingu wewnętrznego i wyjątki świąteczne sprawdź przed przyjazdem. Oficjalny parking i cennik Galerii Krakowskiej.
To warunki konkretnego parkingu. Nie traktuj ich jako zezwolenia na 15-minutowe oczekiwanie w dowolnym miejscu przy dworcu. Zatrzymaj się zgodnie z oznakowaniem, a punkt spotkania uzgodnij tak, żeby pasażer wiedział, na który poziom dotrzeć.
MDA nie jest ogólnodostępnym parkingiem dla każdego auta
MDA wskazuje krótkie postoje Kiss&Ride, dojazd od Pawiej przez parking Galerii oraz od Rakowickiej przez Kurkową. Wjazd na płytę dworca autobusowego wymaga zezwolenia. Zarządca opisuje Kiss&Ride jako postój na 1-2 minuty. Źródło: MDA, dojazd do Krakowa.
Nie wjeżdżaj na płytę tylko dlatego, że pasażer stoi przy stanowisku autobusu. Ustal dostępny dla Was punkt poza miejscem wymagającym uprawnienia. Sama pinezka w aplikacji nie zastępuje oznakowania ani zgody zarządcy.
Co z biletem i wyjazdem?
Postępuj według komunikatów systemu parkingowego, do którego faktycznie wjechałeś. Zachowaj wydany bilet lub potwierdzenie. Nie zakładaj, że na każdym parkingu trzeba wpisywać tablicę w automacie albo że każda bramka otwiera się bez biletu.
Galeria wskazuje kontakt z Biurem Parkingu przez przycisk „I” przy bramkach i kasach, w godzinach pracy biura. Kontakt i godziny obsługi parkingu. Przy błędzie skorzystaj z informacji na urządzeniu; nie próbuj wyjechać tuż za poprzedzającym autem.
Wiadomości, które precyzują miejsce
Wybierz wersję pasującą do sytuacji i uzupełnij rzeczywisty punkt. Nie wysyłaj nazwy poziomu lub ulicy, którego nie sprawdziłeś.
Dzień dobry, czy czeka Pan/Pani przy dworcu kolejowym, MDA czy Galerii Krakowskiej? Proszę podać nazwę wyjścia albo oznaczenie poziomu. Potwierdzę miejsce, do którego mogę podjechać.
Hello, are you at the railway station, the MDA bus station or Galeria Krakowska? Please tell me the exit name or parking level so we can confirm the pickup point.
Nie mogę bezpiecznie zatrzymać się dokładnie przy tej pinezce. Mogę odebrać przy [sprawdzony, dozwolony punkt]. Czy może Pan/Pani tam podejść? Proszę potwierdzić przed zmianą miejsca.
Pasażer stoi gdzie indziej niż wskazuje aplikacja
Zatrzymaj się w dozwolonym miejscu i wyjaśnij rozbieżność przez kontakt w aplikacji. Najpierw ustal, czy chodzi o inną stronę kompleksu, inny poziom czy błędną lokalizację. Nie proś pasażera o przechodzenie przez jezdnię w niedozwolonym miejscu.
Jeśli odbiór jest niemożliwy, korzystaj z procedury właściwej dla zamówienia i podaj rzeczywisty powód. Nie obiecujemy opłaty za anulowanie: zależy ona od zasad platformy i okoliczności. W razie sporu zachowaj dane przejazdu oraz historię kontaktu dotyczącą tej sprawy.
Najczęstsze pytania
Czy przyjazd pod samą nazwę „Kraków Główny” wystarczy?
Nie daje pewności spotkania. Uzgodnij z pasażerem konkretny obiekt i oznaczone miejsce, porównując je z zamówieniem.
Czy trzeba jechać na parking nad peronami?
Nie wskazujemy go jako obowiązkowego miejsca każdego odbioru. Wybór zależy od zamówienia, uzgodnienia z pasażerem i aktualnej organizacji ruchu.
Czy postój obok innych taksówek oznacza, że mogę tam czekać?
Sprawdź oznakowanie oraz zasady miejsca. Zachowanie innych kierowców nie potwierdza Twojego uprawnienia do postoju.
Źródła i aktualność
Warunki parkingowe i dojazd sprawdzono 20.09.2026 na stronach Galerii Krakowskiej i MDA podlinkowanych powyżej. To nie jest mapa bieżących remontów ani gwarancja dostępności miejsca. Instrukcje komunikacji i przykłady wiadomości przygotowała redakcja.
Jesteś pasażerem? Zobacz, jak spotkać kierowcę przy Krakowie Głównym i MDA.
Czytaj także: odbiór pasażera na Balicach oraz pozostałe poradniki z tagiem Kraków.