Zmiana portalu eBOK CANARD 29 września. Co kierowca powinien wiedzieć?

Materiał archiwalny dotyczy zapowiadanej przerwy 28-29 września 2026 r. Nie opisuje bieżącej awarii portalu.

CANARD poinformował, że nowy eBOK ma być dostępny od godz. 12:00 we wtorek 29 września 2026 r. Przerwę techniczną zaplanowano od poniedziałku 28 września, godz. 19:00, do wtorku, godz. 12:00. Na moment przygotowania tego materiału jest to harmonogram zapowiedziany przez urząd, a nie potwierdzenie, że nowa wersja już działa.

Co zmienia się w eBOK CANARD?

eBOK służy do obsługi spraw związanych z naruszeniami zarejestrowanymi przez CANARD. Według urzędu nowa wersja ma zachować dotychczasowe funkcje: składanie i odbieranie pism, odbiór mandatów elektronicznych oraz podgląd zdjęć naruszeń. Zmienić ma się przede wszystkim wygląd i wygoda korzystania na smartfonie lub tablecie. CANARD nie zapowiedział przy tej okazji nowych stawek mandatów ani zmiany zasad odpowiedzialności za wykroczenia.

Czy trzeba zakładać konto od nowa?

Nie powinno być takiej potrzeby. CANARD zapowiada przeniesienie wszystkich istniejących kont i wcześniejszych spraw, bez zmiany sposobu logowania. Kierowca, który ma konto, powinien po uruchomieniu wejść przez oficjalną domenę eBOK CANARD i sprawdzić widoczne sprawy. Jeżeli coś się nie zgadza, warto skorzystać z oficjalnego kontaktu CANARD, a nie z linku nadesłanego w przypadkowej wiadomości.

Co to oznacza dla kierowcy taxi i partnera flotowego?

Dla kierowcy używającego samochodu codziennie istotna jest możliwość sprawdzenia zdjęcia, pisma i statusu sprawy bez jeżdżenia do urzędu. W okresie przerwy technicznej nie należy zakładać, że brak dostępu do portalu oznacza zniknięcie sprawy. Jeżeli kierowca korzysta z auta floty, powinien ustalić z operatorem, kto prowadzi korespondencję dotyczącą tego pojazdu i kto ma dostęp do właściwego konta. Samo udostępnienie nowego eBOK nie zmienia tych ustaleń.

Operator floty powinien sprawdzić po wdrożeniu, czy osoby faktycznie obsługujące sprawy widzą dotychczasowe pisma. W przypadku niezgodności trzeba dokumentować problem i zgłosić go CANARD. Nie należy wpisywać danych logowania do serwisu o adresie podobnym do urzędowego: CANARD ostrzega na swojej stronie przed fałszywymi wezwaniami do zapłaty.

Nowy eBOK a e-Doręczenia: dwie różne sprawy

Zmiana portalu CANARD nie jest uruchomieniem powszechnych e-Doręczeń w sprawach o wykroczenia. W osobnym komunikacie CANARD wyjaśnia, że obecnie tych przepisów nie stosuje się w takim postępowaniu, i wskazuje planowany termin wdrożenia na 1 października 2029 r. eBOK już teraz pozwala na elektroniczną obsługę określonych czynności, w tym odbiór mandatu po wyrażeniu zgody. Nie należy mylić go z adresem do e-Doręczeń zakładanym przez przedsiębiorcę w CEIDG.

Po godz. 12:00 warto sprawdzić aktualny komunikat CANARD i dostępność portalu. Zapowiedziana godzina uruchomienia może się różnić od chwili, w której usługa faktycznie zacznie działać.

Zobacz również: mandat a kara administracyjna w taxi.